恒隆会会员免提购物服务

绿宝/蓝宝/红宝会员，尊享免提购物服务。

免提服务小程序使用说明：

步骤1 在线下单

通过恒隆会小程序‑会员礼遇或扫码进入服务页面。

步骤2 进入服务小程序使用服务

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会员免提购物服务

要享受更加无忧的购物体验，欢迎使用Hands‑free会员免提购物服务。在上海恒隆广场内任意地点将所购物品交予工作人员暂存，并可在需要时取回。

服务时间：周一至周日10:00‑22:00

服务热线：021‑22251902

服务位置：B2层Hands‑free会员免提购物服务台（近VIP停车位）

步骤3 物品交接并下单等候

选择您需要交接物品的地点/件数（必须填写），下单并请等候服务人员为您提供服务。

步骤4 取回物品结束服务

通过恒隆会小程序‑会员礼遇或扫码进入服务页面。

服务条款

欢迎使用上海恒隆广场会员免提购物服务，请在使用服务前花费几分钟阅读以下寄存服务须知。在充分知悉、认可后勾选同意并点击确认，以示接受上海恒隆广场（“商场”）向您提供如下服务：

本服务包含商场内所购物品的免费在商场内寄存及取送服务。

本服务仅提供寄存您当日在商场内购买的物品（注：易腐烂的物品、易燃易爆品、易碎物品、珠宝、贵金属和手表除外）。为此，敬请您确保：

1.1寄存物品符合前述规定，且不会寄存包括但不限于：活体、放射性物品、危险品以及违禁、非法等物品；

1.2提供寄存物品外观/包装物完整且密闭。

本服务流程：

3.1发起寄存：您可进入“恒隆会”小程序内选择会员免提购物功能，填写您指定提取物品交接地点、需寄存的物品件数并提交。

3.2物品交接：商场服务人员将前往您指定在商场内的地点，与您交接需寄存的物品。

3.3提取物品：您可再次进入“恒隆会”小程序免提购物功能相关页面，填写您指定在商场内取回物品的地点并点击提交，系统将生成一个取件二维码。取件二维码是您领取寄存物品的唯一凭证，请您务必自行保管，切勿向任何第三方泄露。

3.4确认物品：核验成功后，商场服务人员会将您全部的寄存物品交回给您，请您当场查验所有寄存物品是否完好。

所有寄存物品均将于您在场的情况下完成交接手续，商场服务人员可能会对寄存物品包装外观进行照片拍摄及/或视频录像。

寄存物品的保管期限为自您与商场服务人员双方交接寄存物品起至当日晚20:00止（即：您必须于寄存当日20:00前取回寄存物品，否则自负风险）。

本服务不支持部分寄存物品的取回。

商场将因本服务而使用您的个人信息（包括但不限于您的会员号、姓氏、手机号码等）。

以上如有任何问题，敬请咨询服务热线：(021)22251902。